CGV et Mentions légales - SynEsens
Les présentes CGV et mentions légales s’appliquent à l’ensemble des accompagnements proposés par SynEsens, accompagnement en Bye Bye Allergie et Fleurs de Bach situé à Wintzenheim-Kochersberg, près de Strasbourg, dans le Bas-Rhin en Alsace.
Conditions Générales de Vente - SynEsens
Virginie ROECKEL, Praticienne en bien-être
Siège administratif : Wintzenheim-Kochersberg, Bas-Rhin (67)
Contact : synesens67@gmail.com | 06 99 69 93 17
Siret : 91414664200014
Article 1, Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Virginie ROECKEL, praticienne en bien-être exerçant sous l'enseigne SynEsens, et toute personne (ci-après « le Client ») souhaitant bénéficier de ses prestations.
Toute prise de rendez-vous implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2, Prestations proposées
SynEsens propose les accompagnements suivants :
Séances par la méthode Bye Bye Allergies (BBA), pratique énergétique non invasive visant à aider le corps à mieux tolérer les allergènes alimentaires, environnementaux et émotionnels.
Accompagnement par les Fleurs de Bach, élixirs floraux pour le soutien émotionnel (stress, anxiété, blocages, manque de confiance).
Ces séances sont réalisées à votre domicile dans le Bas-Rhin ou à distance (téléphone), selon les modalités convenues lors de la prise de contact.
Article 3, Nature des prestations et limites
Les accompagnements proposés par SynEsens s'inscrivent dans le champ du bien-être et des pratiques complémentaires. Ils ne constituent en aucun cas un acte médical, un diagnostic, un traitement médical ou une substitution à un suivi médical conventionnel.
La praticienne ne délivre aucune prescription médicale et ne peut se substituer à un professionnel de santé.
En cas de pathologie diagnostiquée ou de traitement médical en cours, le Client est invité à informer la praticienne et à consulter son médecin traitant préalablement.
Article 4, Tarifs
Les tarifs en vigueur sont consultables sur le site synésens.fr ou communiqués sur demande.
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises. En tant que praticien(ne) exerçant sous le régime de la micro-entreprise, la TVA n'est pas applicable (article 293B du CGI).
SynEsens se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les prestations sont facturées au tarif en vigueur au moment de la réservation.
Article 5, Réservation et confirmation
La prise de rendez-vous s'effectue :
Via le formulaire de contact du site
Par e-mail : synesens67@gmail.com
Par téléphone : 06 99 69 93 17
La réservation est confirmée dès réception d'une confirmation écrite (e-mail) de la praticienne. Le Client reçoit un rappel par mail avant la séance.
Article 6, Paiement
Le règlement est dû à l'issue de chaque séance, sauf accord préalable différent.
Moyens de paiement acceptés :
Espèces
Carte bancaire (CB)
Chèque
Article 7, Annulation et report
Par le Client :
Toute annulation ou report doit être signalé au moins 48 heures avant le rendez-vous, par téléphone ou par e-mail.
Annulation moins de 48h avant la séance : la séance sera facturée en intégralité sauf justificatif.
Annulation le jour même ou absence sans prévenir : la séance sera facturée en intégralité.
Par la praticienne :
En cas d'empêchement exceptionnel, SynEsens s'engage à prévenir le Client dans les meilleurs délais et à proposer un report sans frais.
Article 8, Confidentialité
Toutes les informations partagées lors des séances sont traitées avec la plus stricte confidentialité. La praticienne s'engage à ne divulguer aucune donnée personnelle ou information relative au suivi du Client à des tiers.
Les données collectées (nom, prénom, e-mail, téléphone) sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation de soin et ne sont pas transmises à des organismes extérieurs.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données. Il peut exercer ce droit en écrivant à : synesens67@gmail.com.
Article 9, Responsabilité
SynEsens s'engage à exercer ses prestations avec soin et professionnalisme. Toutefois, la praticienne ne peut garantir de résultats spécifiques, les effets des accompagnements variant selon les personnes.
La responsabilité de SynEsens ne pourra être engagée en cas de non-respect par le Client des recommandations formulées, ou si le Client dissimule des informations de santé pertinentes.
Article 10, Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le Client peut faire appel à un médiateur de la consommation MEDIATION CONSOMMATION DEVELOPPEMENT.
Article 11, Mise à jour
Les présentes CGV peuvent être modifiées à tout moment. La version applicable est celle en ligne au jour de la prise de rendez-vous.
Dernière mise à jour : mai 2026